都说工业互联网是下一个风口,但是,其实工业互联网的风口一直都在。只是为什么现在才说风口刚刚来临呢?原因有二。第一,相较起工业互联网,消费互联网一直都比较容易受投资界的青睐,因为衣食住行这些领域见效快,容易用烧钱的方式获得成功或接盘;而工业互联网见效慢,不易获得商业互联网那样的高估值。但是消费互联网已属于充分竞争的行业,资本自然会找寻出口,所以工业互联网就列在其中。第二,我国制造业面临人口红利和低成本优势日渐弱化、部分行业产能过剩、企业创新能力有待提高等新挑战,而我国的中小企业基本都处于夹缝求生的困境中,所以他们迫切需要更便利、经济、有效的方式去获得相关支持和服务。
而在传统交易市场中,存在着“市场查寻摩擦”。即在市场中,买卖双方为达成交易的过程中,存在着相互寻找、匹配的困难。随着互联网的发展,买卖双方获得了更精确、即时的匹配,使买卖双方可以更快地实现各自的市场需求。而工业互联网正是基于以上基础,面向大多数的制造业,实现其海量需求。
但是,工业互联网在发展过程中也存在着难题。和商业互联网对比起来,有着需求对象、需求内容和要求、增量、诚信机制的不同。
需求对象商业互联网的需求对象往往是有明确需求的个人,可以通过品牌、口碑的方式去引导其消费,也可以通过对用户消费行为的数据分析来判断其购买概率,也可以通过各类的优惠活动去刺激消费。但是工业互联网面对的对象是工业企业,属于组织决策,我们很难去定义明确的决策人,具体的业务人员、报告人员、高层都涉及其中,这样会使交易的决策时间长或者直接被否决。再加上传统工业服务和产品往往牵扯到灰色部分,使得商业互联网模式很难被工业互联网所套用。
需求内容和对象在个人消费中,或高端、或个性、或高性价比,在海量的消费者中,需求明确;而且如果一些商品出现质量问题的话,消费者往往是追责店铺而非商业互联网平台。工业需求也是十分明确的,其对产品和服务的要求都是基于满足的有效产出、运营费用和库存需求上的;但是一旦工业互联网平台无法满足用户需求规模的时候,就会危及其生存。
增量商业互联网面向的是消费领域,许多需求是非理性的,所以其需求总体是呈现增长的态势。但是工业互联网的主体用户是工业企业,组织觉得属于理性消费,期望购买的服务和产品能够物超所值,能够一并享受服务和产品,满足其持续盈利的需求,这也就意味着产品会有更长的使用寿命,所以其整体需求属于减量。
诚信机制消费互联网在阿里巴巴在推出支付宝交易规则后,保障了商家和消费者之间的交易,成功解决了诚信问题。但是工业互联网由于用户和服务方缺乏有效的评判机制,使双方很难客观评价产品的服务质量并且进行原因分析,工业互联网存在的组织诚信机制问题值得考量。
工业互联网基于预测性维修,借用大数据来匹配深度的技术服务,从而提高预测性维修准确性,最终促使工厂效率的提升,对智能无人工厂作用尤为显著。但是由于目前我国制造业的工业化基本处于2.0~3.0的水平,再加上装备制造、服务和使用的全环节缺少维修性和可靠性整体的考虑,所以我国的工业互联网若要发展,则需要基于整个工业维修服务为入口。这其中包括四个方面:SaaS级的数字化应用、工业互联网平台、预测性维修开放平台和工业服务线下服务商。而MRO电商平台作为贯穿厂家和制造商的重要平台,其若能在工业互联网的风口飞起来的话,将助推工业互联网时代的到来。
那么,MRO电商平台要如何飞起来呢?我觉得,最重要的是要打造一个真正方便商家和企业进行交易的平台,确保平台产品的优质性和售前售后服务的完善。而e橙优品工业商城,一家以MRO工业品耗材超市为核心的互联网+电商的交易平台,云集了国内外知名耗材生产厂商,为广大企业用户提供在线现货与批量采购的交易。如此完善的供应链一方面能够准确、迅速地匹配上下游,借助大数据,为需求方迅速匹配供应商;另一方面,它将市场需求变化及时的反馈给生产厂家,便于企业有序的根据市场调节生产,最终实现资源的高效对接。
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