MRO是工厂或者企业对其生产和工作设施、设备进行保养、维修,保证其运行所需要的非直接生产性物料,这些物料可以是用于设备保养、维修的备品备件,也可以是保证企业正常运行的相关设备、耗材等,是一般不进入最终产品的零件和物品。在物流管理中MRO占据了较大份额,有时甚至在采购整体材料和服务中处于非常关键的部分,对众多企业来说都是一项重要支出。
所有服务型MRO备件物料都准备好。MRO采购第三个特点是小批量、多批次的采购,这就要求采购人始终要看MRO备件的用量,随时调整需求预测,根据库存水平进行及时采购补库。所以从MRO采购这个行业的特点来讲的话,管理难度相对于生产是比较高的,采购金额比较小,企业还不是很重视。
MRO作为一个比较边缘的采购行业,采购量不足生产采购量的10%,从公司发展战略的角度看,是很难被受到重视。再加之MRO管理者可获取资源都非常少,这些更促成了管理难度的加大。还有是发展到目前还没有一套可以通过计算系统固化下来的算法去帮助企业进行MRO物料预测、规划、调拨,国内从事这方面的人也不太多,最痛苦的是所有MRO在运作中遇到的问题都会被推到备件经理或总监那边,五年以上的从业人员也非常少,行业里缺乏顶级专业人才。这些发展现状都很现实地反映了MRO采购与管理过程中存在的问题。
MRO采购的挑战及管理经验在企业的采购体系中,MRO采购在相当长的时间内都是以类似于露天集市购物的形式存在,供应商数量众多,有的大型跨国企业甚至有上千家MRO供应商,面对的品牌上万种,生产线上采购商话语权的缺失,管理成本和采购风险可想而知。
是因为MRO采购部门在公司中处于一个被重视抑或盈利性的角色,而不是一个成本部门。华为在向海外拓展业务的时候,同时面对国内大量的安装需求,服务时效性水平低也影响到了企业发展。当公司意识到MRO采购部门的重要性后,其次是企业要想做好MRO管理,最后最为重要的是要充分考虑整体采购成本而不是单纯局部的采购价格,在采购过程中物料生命周期也要进行充分考虑,这些都需要一个富有实战工作经验的MRO采购团队。企业服务部门的定位倾向、MRO考核标准的实行、富有工作实践经验的MRO管理团队,这是MRO管理成功的关键因素,只有将这几个因素融合在一起,内外兼修,才能让MRO采购部门发挥专长,提升公司的发展。
相对于跨国企业成熟的MRO采购管理及国外大型MRO企业进军中国的强劲势头,我国国内的MRO市场尚不成熟,MRO供应链管理仅处于起步阶段,甚至于将其等同于一般BOM采购。但是未来我国MRO采购行业通过借助信息技术的进步当然这一切的成熟与完善,是基于我们要有一个稳定的社会基石来做支撑,只有这样,才能推动我国MRO采购与管理更好地向前发展。